Paydate¿Cómo te ayudamos?
support@getpaydate.appNormalmente respondemos en 1 o 2 días hábiles. Cuéntanos tu dispositivo y qué estabas haciendo, y agrega una captura si puedes.
Primeros pasos
¿Cuál es la mejor forma de armar mi presupuesto?
Empieza con tus ingresos: cuánto es cada pago y cada cuánto llega. Luego agrega tus pagos y suscripciones. Paydate calcula cuánto apartar de cada quincena y te muestra lo que te queda para gastar.
Puedes agregar más cuando quieras con el botón +.
Me pagan en fechas poco comunes. ¿Paydate puede con eso?
Sí. Elige Cada semana, Cada dos semanas o Mensual, o elige Otro calendario para fijar días específicos, como el 1 y el 15. También puedes agregar comisiones, trabajos extra e ingresos únicos.
¿Paydate se conecta a mi banco?
No, y nunca te pide el acceso a tu banco. Tú capturas los montos, o escaneas un recibo o una captura para llenarlos. Para comparar tu plan con la realidad, puedes revisar un estado de cuenta dentro de la app; se lee en tu dispositivo.
iCloud y dispositivos
Mi presupuesto no aparece en mi otro dispositivo.
Paydate se sincroniza con iCloud. En cada dispositivo, revisa que hayas iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple y que iCloud esté activado para Paydate en Configuración › [tu nombre] › iCloud.
La sincronización puede tardar un minuto, sobre todo la primera vez o con una conexión lenta. Si tu almacenamiento de iCloud está lleno, la sincronización se pausa hasta que haya espacio.
¿Mi tema y mi configuración pueden ser iguales en todos mis dispositivos?
Sí. En Cuenta, activa “El mismo estilo en todos mis dispositivos”.
Mi widget o mi Apple Watch no están actualizados.
Abre Paydate una vez en tu iPhone; eso actualiza los widgets y el Watch. Si un widget sigue desactualizado, quítalo y vuelve a agregarlo desde la pantalla de inicio.
Compartir un presupuesto
¿Cómo comparto un presupuesto con mi pareja?
Abre el presupuesto, toca Compartir y manda la invitación (Mensajes funciona mejor). Tu pareja necesita Paydate y una Cuenta de Apple. Cuando acepte, los dos verán y editarán el mismo presupuesto.
¿Cómo dejo de compartir?
Abre las opciones para compartir del presupuesto y elige Dejar de compartir con esa persona. Si alguien compartió un presupuesto contigo, puedes salir desde el mismo lugar.
Paydate Plus
Compré Plus pero la app sigue diciendo Gratis.
Ve a la pantalla de Plus y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma Cuenta de Apple con la que lo compraste. Plus también funciona con En Familia.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las administra Apple. Ve a tus suscripciones del App Store, o a Configuración › [tu nombre] › Suscripciones, y elige Paydate. Conservas Plus hasta el final del periodo que pagaste.
¿Puedo obtener un reembolso?
Los reembolsos los maneja Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.
Tus datos
¿Quién puede ver mi presupuesto?
Solo tú, y quien invites a un presupuesto compartido. Vive en tus dispositivos y en tu propio iCloud. Nosotros no podemos verlo. Consulta nuestro aviso de privacidad.
¿Cómo respaldo mi presupuesto?
iCloud lo mantiene sincronizado. Con Plus, también puedes exportar un respaldo en Excel y restaurarlo después.
¿Cómo borro todo?
En Paydate, ve a Cuenta y elige Eliminar todos mis datos. Esto quita cada presupuesto que te pertenece de todos tus dispositivos y de tu iCloud. No se puede deshacer, así que exporta un respaldo antes si crees que lo vas a necesitar.
Idiomas
¿En qué idiomas está Paydate?
Inglés, francés, español y tailandés. Paydate usa el idioma de tu dispositivo.